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武汉汉阳区高三学生SAT培训去哪

上传时间: 2018-12-30 12:32:49 来源:用户上传
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导读: 武汉汉阳区高三学生SAT培训去哪

武汉汉阳区高三学生SAT培训去哪

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通用电话-2.jpg

课程简介

适合对象:想要提升酒店英语水平的职场人士

教学目的:提升职场员工的酒店英语运用能力

教学资料:《英文邮件写作》、《办公室英语300句》

授课班型:小班授课

上课时间:根据学员需求灵活安排

教学方式:

1. 中外教互动小班课堂,真实职场场景模拟

2. 运用学习软件Ellis进行英语听说读写等能力的多媒体测试和学习

职场英语口语:和各国客户沟通的六大技巧

1欧洲人美国人是非常喜欢那种interactive的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes

2在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读后一个单词。ie.CarolinevanBomme, 这个女的你可以称呼为:Ms.van Bommel.气氛足够好的情况下,你可以直接称呼对方的单名

3.母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。邵客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。

4客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。How much time are you available?这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

5.都只要坐下来以后,要让老都多说,在你完全明白的情况下,再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。

6其实, 大公司的买手关心的不是price, quality 而是 rliabililyi 差不多的商品, 买手从不同的供应商购买价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如咱能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。

总之,你是在和客户沟通,而不是被审问。一定要interadtive

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