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2013年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》冲刺模拟题一

  • 试卷类型:在线模考

    参考人数:138

    试卷总分:170分

    答题时间:180分钟

    上传时间:2016-09-15

试卷简介

本套试卷集合了考试编委会的理论成果。专家们为考生提供了题目的答案,并逐题进行了讲解和分析。每道题在给出答案的同时,也给出了详尽透彻的解析,帮助考生进行知识点的巩固和记忆,让考生知其然,也知其所以然,从而能够把知识灵活自如地运用到实际中去。

试卷预览

1.

(  )是指信息及其承载媒体。

A. 清单
B. 程序
C. 标识
D. 文件

2.

CRM技术有三种类型,下列选项中不是其类型的是(  )。

A. 运营型
B. 分析型
C. 综合型
D. 协作型

3.

(  )是实现顾客满意的难点之一。

A. 描述顾客对产品的要求
B. 了解顾客需求
C. 细分顾客群
D. 获得顾客的要求及其信息数据

4.

(   )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

A. 感知质量
B. 感知价值
C. 预期价值
D. 预期质量

5.

(  )是质量的常见形式。

A. 一元质量
B. 魅力质量
C. 理所当然质量
D. 以上三种都不是

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      平台更新说明
      更新版本:V.2 更新时间:2018年3月7日
      更新内容:
      1.修改若干Bug
      2.完善页面逻辑,提高做题体验度
      3.设立会员体系,为用户提供专属服务
      4.增加外部出卷功能,学校用户开通学校服务后即可拥有自己的试卷库和学生测试中心,可自主出题组卷,为本校考生组织考试