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2017心理咨询师面对咨询者的一些职业技巧

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在关注求助者时,咨询师可以使用某些技巧。尽管这些技巧只表现出关注或与求助者同在的一个表面层次,但它们确实成为咨询过程的起点。这些技巧可用编写词SOLER来概括。


  S:面对(Squarely)求助者 即采取一种表现投入的姿势。正面地对着另一个人往往被认为是一种投入的基本姿势。它通常是说:“我同你在一起,你随时能得到我的帮助”。当你一边与另一个人谈话,一边却将身体转开,这可能降低你与他接触的程度。即使当人们围成一个圆圈坐的时候,他们通常也尽力以某种方式转向正在与其进行交谈的人。“面对”一词在这儿既可从字面上理解,也可以作象征性的理解。重要的是你所采取的身体朝向能够告诉求助者,你正与他同在。如果正面对着某个求助者会使你(她)有一种威胁感,那么,采取一种斜角的位置也许更好,关键是你的关注质量。


  O:开放(Open)的姿势 双手和双脚的交叉可以削弱你给他人的关心感和愿意提供帮助的感觉。开放的姿势可以成为一个信号,显示你对求助者和他(她)的话持开放接纳的态度。开放的姿势通常被看作一种非戒备性的姿态。“开放”一词同样可以作字面上或象征性的理解。并非说双脚交迭就表示你不愿关心求助者。重要的是要问问自己:“我现在的姿势,到底在多大程度上对求助者传达了接纳和协助的意愿呢?”


  L:将上身倾向(Lean)求助者 只须注意一下饭馆里两个正在亲密交谈的人,往往双方都倚靠在桌子上向对方倾斜,自然而然地表现出关心。重要的是记住你的上半身是联结在某个轴上的,它可以朝向或背离某个人。人们往往将轻度地倾向某人看作表示:“我和你在一起,我对你和你说的话有兴趣”。往后仰(最严重的是斜靠)则可能表示:“我的心没有完全在这儿”或“我有点厌烦了”。但是过于前倾或过于频繁地这么干,有可能吓着求助者。这会被看作一种向他人要求得到某种接近或亲密的方式。广义地说,“倾向”一词是指身体的某种灵活性或反应性,它可以强化你对求助者的表达。


  E:保持良好的目光(Eye)接触 处于深谈中的人保持相当稳定的目光接触并非不自然。让我们再来看一下两个处于深谈中的人,你会为他们直接的目光接触的数量而感到惊讶。与求助者保持良好的目光接触是以另一种方式在说:“我与你同在,我想听听你要说的话。”显然,如果你偶尔将目光投向远处,并不违反这一原则。确实,如果不是你有意要注视对方,便是你不得不注视着他。但是如果你的目光不断地瞟向别处,你的行动便给出了不情愿与对方在一起或对他(她)的事情不甚感兴趣的暗示。或者这也许是表示你的某种不舒服。


  R:在上述行为中力图做到相对地放松(Relaxed)或自然而然 放松意味着两件事。其一是不要表现出局促不安或不自然的面部表情。求助者会感到奇怪,是什么搞得你那么紧张。其二是指在利用你的躯体作为交流和表达工具时应显得轻松自如。在使用这些技能时表现得自然而然,也有助于使求助者处于轻松状态。


  以上准则应谨慎地加以运用,特别是当你处在不同生活习惯的环境中。如何显示关注可因不同的个人和不同的文化环境而异。最主要的是,如果你与求助者“同在”的内部心态没有反映在你的非言语表达中,那么你的这种心态就难以撞击求助者的心灵。对于那些正在受训的咨询师,特别是在开始的时候,或者更特殊一些的是,如果他们不习惯于仔细倾听他人,经常可以发现他们会对自己的关注行为带着过份的敏感。但上述的准则只是准则而已,不必将它们作为绝对准则而死板地应用。

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