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辽宁省面试1天精讲班,0元免费学!

上传时间:2019-12-11 15:53:57
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省考面试“前规则”

一、考情介绍

结合往年的辽宁省考招考的情况来看,今年的省考面试依然采取结构化面试的形式,题量在3道左右,答题总时间在15分钟左右。望各位考生提前做好准备!

二、结构化面试简介

结构化面试,也称标准化面试,相对于传统的经验性面试而言,是指针对要测评的内容事先进行精心设计,系统全面地列好拟提问题的清单,面试时严格按照事先准备好的问题提问,并根据应试者回答内容的适当性进行评价。

简单说就是测评要素、面试试题、实施程序、评分标准、考官组成等都事先进行规范性设计的一种面试测评方法。

三、面试考察要素

(一)行为规范

1. 外在形象

外在形象主要通过着装礼仪来体现,尽量以正装为主,保持干练。

2. 行为举止

站姿、坐姿、走姿、手势、表情、眼神

3. 言语表达

言语表达能力主要包括考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性,不仅要能够表达自己的思想,还要能够理解他人的思想。

主要以模拟劝说为主,既有对于同事因为工作中遇到挫折而产生的心理问题而进行劝说,也有对工作对象配合自己工作方面的劝说。

(二)岗位能力

1. 综合分析能力

综合分析能力就是在识别重要信息、确定问题、寻找相应论据等方面的能力,即观察、思考、决策等方面的能力。通过考察这项能力能够了解到考生是否关注时事,是否能形成自己的正确看法,是否对政府的决策有着深刻透彻的理解。一般情况下,人们常把综合分析能力作为判断能力高低的主要标志。

例题展示:

当前社会上出现“520”“光棍节”等人造节日,大家对传统节日冷漠,对人造节日追捧。对此你怎么看?

解析示例

当前,人造节频频出现,比如“520”“双11”等。对于这些人造节日,我认为,我们要多一份理性思考,多一些包容耐心。

一方面,每一个节日都是因人们的需求而生,人造节日形式新颖,它不仅迎合了网络流行文化和大众需求,也让网民有了更多发言权和主动权,符合当今年轻人更开放、便捷的表达习惯。另一方面,像“双11”“618”等这样的人造节日,从一定程度上也助推了电商的发展,有利于经济的腾飞。

当然,人造节日的发展不能以传统节日的冷淡为代价,反观传统节日的冷清,不难发现其生存危机。比如某些传统节日内容老旧,因为脱节于时代,导致缺乏创新和吸引力;再比如人口流动性和生存压力导致的聚少离多,使春节等某些传统节日的风俗难以为继等。

人造节日不是商业利益的万金油,传统节日也不能被冷漠看待,低俗恶俗的人造节日会影响我国的精神文明建设,而任由传统节日被漠视更是会影响我国的文化认同,我们需要在规范引导人造节日和创新发展传统节日中求得平衡,兼顾并行。

一,加强传统文化的宣传。一方面,可以通过平面媒体、“两微一端”等广泛宣传,开设电视专栏,推介传统节日,宣传传统节日,发挥其传播文明的纽带作用;另一方面,让传统文化的宣传走进校园,可以将传统文化的学习纳入教育体制中,开展传统文化讲座、故事会等活动,从小就培养孩子们的文化认同感,让他们感受到中华文化的博大精深。

第二,规范人造节日的发展。电商网站作为崛起的强势商业力量,在创造新节日的同时,我们也注重规范引导,对于一些恶俗的、影响观感的所谓“人造节”要进行整治,确保人造节日朝着正确的方向发展。同时,要对人造节日中的消费维权、合法经营等问题,及时跟进,动态管理,净化行业生态。

第三,赋予传统节日新内涵。传统节日裹挟的文化含义与情感意义,难以撼动,我们应对节日的形式进行创新,使之与时俱进。比如,清明节的网上祭拜、春节的电子红包等就很贴近时代气息。同时,有些传统节日可以交给市场运作,改变单纯依靠政府引导的弊端。近些年来,一些龙舟赛和舞龙赛,以专业赛事赋予了传统节日新内涵,加之市场营销手段,使传统节日重焕生机,正吸引越来越多的人关注和参与。

第四,推进文化产业多元发展。想让传统节日持续焕发生机,我们还需要让其同人造节日一样拥有经济价值。我们可以发展文化产业,让众多以传统节日、传统文化为载体的新兴模式发展起来,比如重走长征路、踏青绿色旅游等,以此永葆生机。

总之,我相信传统节日与人造节日是可以互补的、借鉴的,只要坚持与时俱进、传承发展,两者定可为人们的生活带来更多的欢乐。

2. 人际关系处理能力

人际沟通能力是面试中的一个重要评价维度,因为很多岗位的工作都需要同各个方面的人打交道,只有具备良好的人际沟通能力,才能建立友好的合作关系,从而确保工作的顺利开展。公务员的人际沟通能力是指在工作中,为了完成特定目标,用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息,以获得相互了解、信任并达成共识、产生一致行为的能力。具体包括以下几个方面:人际交往的主动性、组织中权属关系的把握、复杂关系的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性。

例题展示:

小李被调出来一段时间后回单位,上级一直向小张了解小李的工作情況,小李认为是小张和上级在排挤他。如果你是小张,会怎么办?

解析示例:

良好的工作氛围,有助于工作的高效开展。但在工作中,难免会发生一些冲突和误会,那也是正常的。如果我是小张,我会正确看待小李的这种心态,不会因为他认为我和上级排挤他就对他有任何意见,或者影响到工作和我们之间的感情,我会这样化解与同事的矛盾。

首先,我会认真思考小李误会我和上级排挤他的原因。如果是由于小李外调期间,上级安排我接手了小李的工作,同时也习惯了找我向他做工作汇报,而小李回来后工作还没来得及完全交接,那么我会向上级请示要尽快把工作移交给小李,同时向小李解释清楚缘由,化解误会。如果是小李在向上级汇报工作时表达不够简洁明了,导致上级无法清楚了解工作情况,我会主动找小李沟通,告诉他要重点汇报工作进展和遇到的问题,同时帮助小李丰富表达技巧,让上级能够清晰明了地理解小李的表达。如果小李是因为刚从外调单位回来,不了解单位现有情况,心情焦虑,急切地想要融入工作环境,我会根据小李的工作特长,请求他帮助我做他擅长的工作内容,提高小李的自我价值感,缓解他的焦虑情绪。

其次,事后我会择机建议上级多与同事们进行交流和沟通,以便更好地了解每位同事的意见和建议,提高同事工作的积极性。还可以通过建立多样化的沟通渠道,如集体活动或者座谈会,促进上级与基层工作人员的交流,营造良好的工作氛围,为工作的开展打下牢固的内部环境基础。同时,对于借调的同事,大家应当对其心理状况多多关心,主动找他们谈话,看看他们有什么困难和需要组织解决的向题,尽量让他们有回到了“娘家”一样的更加舒心的感觉。

最后,我相信通过我和小李在工作上相互协助和大家对他生活上的关心,会使他尽快树立积极的工作态度,以更加饱满的热情融入单位的工作中,全单位也会逐步形成良好的沟通和工作氛围。

3. 计划组织协调能力

计划组织协调能力是指根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标的能力。通过考察这项能力,能够了解到考生是否了解机关、事业单位平时的工作流程,以及是否具备统筹兼顾、协调组织的能力。

在出题素材方面,紧密结合当今的社会热点,如自媒体短视频、互联网+、党建等;在活动类型方面,结合基层实际工作,多种多样。如调研、宣传、接待、专项整治、听证会、座谈会等在提问方法方面,灵活多变。既有常规的“你怎么组织”、“计划如何开展”,也有“如何保证调查结果的真实性和有效性”、“提出两个或三个方案”等。

例题展示:

针对大学生自主创业情况,上级委托你负责开展一次调查。你如何开展?

解析示例

在“大众创业,万众创新”的背景下,高校毕业生作为创业的中坚力量发挥着重要的作用。为了真实有效地了解大学生自主创业的状况,分析创业问题与障碍,激发创业热潮,需要保证调查对象的丰富性、调查方式的科学性、调查内容的针对性、数据分析准确性和真实性。

一,做好调查前期准备工作。一方面,要制订调查方案,具体包括调查时间、调查范围以及调查问卷的设计。调查问卷主要针对大学生,内容包括大学生个人基本情况、对创业的兴趣、创业项目准备情况、解决就业人数、对地方政府出台创业政策的了解程度和希望得到的社会支持等。另一方面,要选取调查人员,由于本次调查涉及面广,要求细致,工作繁重,因此要选择沟通能力较强且能够吃苦耐劳的人员来配合工作。

第二,在调查开展过程中运用多种方式全面收集各方信息。针对大学生,可以采取线上线下相结合的方式发放调查问卷,尤其是可以通过微信、微博等方式推送问卷,并且通过有奖参与的方式提高大学生参与调查的积极性,最大限度扩大调查范围,增强影响力,了解大学生当前创业情况;针对学校,可以通过电话联系就业指导中心,获取就业人数与创业人数的一手资料;针对政府部门,可以采用多方会谈的方式,选取政府就业办与工商局为重点部门,通过它们了解大学生创业的注册信息及纳税要求等情况,对现行的大学生创业优惠政策进行记录,并收集创业大学生的纳税信息和带动的就业人数,用来分析大学生创业对经济产生的影响;针对创业园区,可以采取实地走访的方式,了解大学生创业的成就与障碍,进行详尽记录;针对普通市民,可以采取街头随机采访的方式,了解基层大众对大学生创业的认识与态度,这也具备一定的参考价值。

第三,在调查结束后对收集到的问卷数据、文献资料、访谈笔记、录音等进行整理,去粗取精,去伪存真,经过横向、纵向的对比,剔除无效信息,利用SPSS等分析工具和历史数据做对比,得出大学生创业环比和同比的增长情况,写成一份翔实、明晰的分析报告并附带相关的建议呈交上级。

4. 应急应变处理能力

应急能力是指在面对变化的情况和突发事件时,迅速做出反应,采取适当方法和措施妥善解决问题的能力。考官借此判断其头脑机敏程度,预测其在将来的工作中能否迅速准确地理解上级指令和意图以及准确地判断其面临的问题、恰当地处理突发事件。

题目中设置的考生身份具有双重性。一是明确说明是某一职能部门工作人员,处理一些突发事件,如群众不配合、争执纠纷等;二是以普通公务员或基层工作者的身份处理日常工作实务中遇到的各种突发事件。

例题展示:

上级交代你一项紧急工作,要求材料中午前交到办公室,后来你发现你一个重要问题,但是上级开会关机,联系不上上级,你该怎么办?

解析示例

遇到这种情况,首先我会和材料主管部门取得联系,询问提交材料的时限。同时,我会在自己的能力和权限范围内,通过多种渠道尽快与上级取得联系,妥善全面地解决这一问题。

一,我会尽全力解决好材料中的问题。如果材料中的问题只是较为简单的细节问题,比如版本、内容、格式等,我会立即进行修改;如果是专业性较强的问题,我会立即和负责这一业务的同事进行沟通,请他协助我核查和修改;如果单位曾经处理过相关问题,我会查阅单位的历史资料,尽量快速解决。

第二,我会通过多种渠道与上级取得联系。尝试和上级的秘书取得联系,并请他帮忙联系上级,如果此时不方便联系上级,则看他能否在其职权范围内对材料进行初步处理。如果联系不上上级的秘书,我会联系上级的司机,明确上级开会的时间、地点,并立即赶往会议现场。如果会议纪律允许,我会从后门进入,将此事告知上级;如果会议纪律不允许,我会联系会议主办方,请他们帮助我通知上级。如果实在无法联系到上级,我会和办公室沟通,申请延迟上交材料的时间,等上级会议结束后再处理。

第三,在今后的工作中,我将保持严谨的工作态度,及时发现工作中可能存在的问题,做到早发现、早解决。同时,建议单位完善工作流程,建立完善的内容审核机制,对文字材料做好审查,避免再次出现错误。另外,我会建议单位建立问题的应急处理预案,完善问题的反馈、处理机制,一旦出现问题我们就可以做到层层汇报、逐级处理,从而把问题留在“基层”来解决。

 


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